为进一步优化服务流程,更好的保障新生儿安全,为家长提供更加便捷、温馨、优质、高效的服务,2025年3月6日,郯城县第一人民医院儿童保健科整体搬迁至综合病房楼9楼(产房西区)、10楼(新生儿科病房西区)。9楼设置新生儿采血室、听力筛查室、出生医学证明办理室,10楼设置新生儿疫苗接种室、新生儿先心病筛查室、信息录入直报室。
儿童保健科的所有业务都是围绕新生儿开展,新生儿疫苗接种需生后24小时内完成,采血需生后48小时至7天内完成,先心病筛查及听力筛查需出院前完成,信息录入直报、出生医学证明办理、新生儿凭出生医学证明参保等业务,都需要与产科、新生儿科紧邻办理、沟通协作。
目前,儿童保健科各工作室之间分工不分家,互相交流,不断优化服务流程,增强主动服务意识,在产科及新生儿科宣传指导的基础上,科室工作人员主动电话联系家长,告知需要办理的业务、时间、携带资料清单及办理注意事项等,从而保证工作质量和家长“一次就办好”。
儿童保健科的搬迁,解决了家长们办理业务跑路多、不方便的难题,规避了路途中的安全隐患,提高了办事效率,增强了群众的获得感和服务满意度。
郯城县第一人民医院儿童保健科
2025年3月7日