为落实“青鸟计划·才聚郯城”返乡大学生社会实践工作部署，凝聚青年志愿力量，优化就医便民服务，7月20日上午，郯城县第一人民医院正式启动“青鸟计划”志愿服务项目，并为大学生志愿者开展岗前专项培训。
培训会上，团委副书记张敏、朱发松宣读志愿服务队工作规范，明确服务准则与岗位职责。全体志愿者在团支部书记陈付婷的带领下庄严宣誓，立志以青春力量服务家乡医疗事业。
本次培训内容紧密贴合实操需求，护理部副主任袁丽结合临床实际场景，从服务礼仪、医患沟通、特殊人群帮扶、应急处置等方面开展系统授课，通过动作示范、情景模拟等方式帮助志愿者扎实掌握服务技能。刘涵、杜超凡、徐毅松、曹静等团支部书记，分别围绕就诊流程、电子健康卡使用、志愿汇打卡、医院科室布局等重点内容开展专项教学与实地讲解，全方位提升志愿者的服务能力。
此次培训为医院规范化开展青年志愿服务筑牢了基础，助力返乡大学生快速转变角色、补齐服务短板。下一步，医院将持续依托“青鸟计划”，引导返乡学子深耕志愿服务、厚植家乡情怀，弘扬志愿精神，以青春之力赋能医院高质量发展，为患者提供更暖心、优质的就医服务。
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